Habilidades blandas en tus colaboradores
Para sobrevivir en el competitivo y dinámico mundo empresarial actual, los empleados deben poseer habilidades blandas y duras. En consecuencia,…
Modelo comercial circular
Los académicos y profesionales de todos los campos reconocen cada vez más que los modelos de negocio que se enrumban…
El ciclo de Deming
Llamado también el Ciclo PDCA, por las primeras letras de las etapas en inglés: P: “Plan”, o planear; D: “Do”,…
Diagrama de Ishikawa
Kaoru Ishikawa (1915-1989), fue gestor de estos diagramas que “son utilizados para explorar todas las causas reales o potenciales (entradas)…
Modelo de excelencia en los negocios
En el mundo competitivo y globalizado de hoy, la excelencia organizacional es una de las condiciones previas para el éxito…
Mapa de experiencia del cliente en el comercio electrónico
Es una herramienta que se utiliza para rastrear la experiencia del cliente y evaluar la calidad de un proceso o…
ISO 9001 y las empresas de servicios
Competir en la economía global y los mercados actuales exige que las empresas de servicios establezcan una gestión interna bien…
Neuromanagement: el nuevo enfoque de la administración
Neuromanagement, es un área de la neurociencia, que ofrece una nueva perspectiva y nuevos conocimientos sobre la toma de decisiones…
La economía del concierto
La aparición de las plataformas en línea se ha considerado como uno de los cambios económicos más significativos de la…
Responsabilidad Social Empresarial
En el entorno competitivo del mercado actual, las empresas y su responsabilidad social empresarial, representan un alto perfil, que nos…